Nguyễn Quý Tư Content Writer (Kỹ thuật – Xe điện) | Tác giả tại Xedienchohang.com

 Có những công việc không chỉ đơn thuần là một nghề, mà dần trở thành một phần trong cách mình nhìn nhận thế giới. Với tôi – Nguyễn Quý Tư, công việc của một kỹ thuật viên xe điện cũng bắt đầu như vậy.

Tôi đến với xe điện không phải bằng những điều quá lớn lao, mà từ những lần tiếp xúc rất thực tế: một chiếc xe yếu dần theo thời gian, một bộ pin không còn giữ được năng lượng như trước, hay những sự cố khiến người dùng loay hoay không biết xử lý từ đâu. Chính những điều tưởng chừng nhỏ đó lại khiến tôi muốn hiểu sâu hơn – vì sao nó xảy ra, và làm thế nào để khắc phục một cách đúng nhất.

Công việc hàng ngày của tôi là kiểm tra, chuẩn đoán và sửa chữa xe điện, pin – những thứ không phải lúc nào cũng “lên tiếng” rõ ràng khi gặp vấn đề. Có những lỗi rất đơn giản, nhưng cũng có những trường hợp đòi hỏi phải kiên nhẫn quan sát, đo đạc và thử nhiều phương án khác nhau. Mỗi lần tìm ra nguyên nhân và xử lý được triệt để, tôi cảm nhận rất rõ giá trị của công việc mình đang làm.

Nhưng có lẽ, điều khiến tôi gắn bó lâu dài không chỉ là sửa chữa.

Trong quá trình làm việc, tôi nhận ra rằng rất nhiều người dùng gặp cùng một vấn đề, lặp đi lặp lại – chỉ vì họ thiếu thông tin đúng. Và đó là lúc tôi bắt đầu viết.

Với vai trò là tác giả, người đóng góp nội dung “tài liệu kỹ thuật” tại Xedienchohang.com, tôi cố gắng ghi lại những gì mình đã làm, đã gặp và đã hiểu – không phải bằng ngôn ngữ quá kỹ thuật, mà theo cách dễ tiếp cận nhất với người dùng. Mỗi bài viết là một lần tôi chuyển những kinh nghiệm thực tế thành hướng dẫn cụ thể, để người khác có thể tự xử lý vấn đề của mình.

Tôi không xem việc viết là một công việc tách rời khỏi kỹ thuật. Ngược lại, đó là cách tôi hệ thống lại kiến thức, kiểm chứng lại trải nghiệm, và chia sẻ giá trị của công việc mình đang làm.

Đến hiện tại, tôi vẫn đang làm cả hai vai trò – một người trực tiếp sửa chữa, và một người ghi lại những gì đã sửa chữa. Và với tôi, đó không chỉ là công việc, mà là một hành trình học hỏi liên tục, nơi mỗi chiếc xe, mỗi bộ pin, mỗi lỗi kỹ thuật đều mang lại một điều gì đó đáng để hiểu và đáng để chia sẻ.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Kỹ thuật viên xe điện

Công ty Cổ phần Phương tiện Điện Thông minh Selex
(01/2023 – 12/2023)

  • Tiếp nhận và chuẩn đoán trung bình 10–15 xe/ngày, xác định lỗi pin, hệ thống điện và vận hành
  • Thực hiện sửa chữa và bảo dưỡng:
    • Xử lý 8–12 ca sửa chữa/ngày (pin yếu, chai pin, sụt áp, lỗi dây điện)
    • Đảm bảo xe hoạt động ổn định sau sửa chữa
  • Thực hiện 20–30 ca cứu hộ/tháng trong khu vực được phân công, xử lý nhanh các lỗi phát sinh tại hiện trường
  • Điều phối và phân bổ 50–80 pin/ngày tại các điểm đổi:
    • Theo dõi tình trạng pin
    • Hạn chế tình trạng thiếu pin hoặc gián đoạn dịch vụ
  • Tiếp nhận và xử lý 15–25 cuộc gọi hotline/ngày:
    • Hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi cơ bản
    • Giải quyết sự cố kỹ thuật từ xa
  • Tuân thủ quy trình sửa chữa, bảo dưỡng và tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật
  • Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày/tuần

Kết quả:

  • Giảm khoảng 25–30% thời gian chờ sửa chữa nhờ tối ưu quy trình xử lý lỗi
  • Tỷ lệ xe hoạt động ổn định sau sửa chữa đạt ~95%
  • Đảm bảo hệ thống đổi pin vận hành liên tục, giảm sự cố gián đoạn

Kỹ thuật viên lắp đặt & bảo trì thiết bị

Công ty Cổ phần Kỹ nghệ KingTech
(01/2024 – nay)

  • Tham gia lắp đặt 10–15 dự án/tháng (gara, xưởng sửa chữa): cầu nâng, máy nén khí, máy hàn, phòng sơn
  • Thực hiện kiểm tra và vận hành thử 100% thiết bị trước bàn giao
  • Bảo trì định kỳ 20–30 bộ thiết bị/tháng, đảm bảo hoạt động ổn định
  • Xử lý 15–20 sự cố kỹ thuật/tháng tại hiện trường:
    • Lỗi vận hành thiết bị
    • Sự cố hệ thống khí nén, điện, cơ cấu nâng
  • Hướng dẫn 30+ khách hàng sử dụng thiết bị đúng quy trình và an toàn
  • Phối hợp kỹ thuật nhằm cải thiện quy trình lắp đặt, giảm lỗi phát sinh

Kết quả:

  • Tỷ lệ thiết bị hoạt động ổn định sau lắp đặt đạt ~98%
  • Giảm khoảng 20% lỗi lặp lại nhờ tối ưu quy trình bảo trì
  • Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng qua hỗ trợ nhanh và hiệu quả

SOCIAL & PORTFOLIO

Trang Cá Nhân & Profile

Bài Viết Giới Thiệu (Bio)

Bài Đăng Instagram

Bài Đăng X (Twitter)

Nhận xét

Đăng nhận xét